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售后服务包括但不局限于以下几个方面?

2025

04/22

10:20

果果小编

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1、随和同签订而提供的活动,例如测量、规划、咨询、策划、设计等。

2、在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动,例如送货、安装、技术咨询等。

3、商品质量涉及道德活动,例如退换、召回、维修、保养等。

4、以获得顾客反馈或维系客户关系而开展的活动,例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等。

5、以商品为基础,为顾客提供相关信息的活动,例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传等。

6、在有形产品或实施基础上提供文化理念或相关服务的活动,例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。

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