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2024
12/17
14:09
果果小编
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根据客户所需的服务特性来划分客户群：传统意义上的市场划分基于企业自己的状况如行业、产品、分销渠道等，然后对同一区域的客户提供相同水平的服务，供应链管理则强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。
根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络：一家造纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求：大型企业允许较长的提前期，而小型的地方企业则要求在24小时内供货，于是它建立的是三个大型分销中心和46个紧缺物品快速反应中心。
倾听市场的需求信息：销售和营运计划必须监测整个供应链，以及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。
时间延迟：由于市场需求的剧烈波动，因此距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求预测就越不准确，而企业还不得不维持较大的中间库存。
与供货商建立双赢的合作策略：迫使供货商相互压价，固然使企业在价格上收益，但相互协作则可以降低整个供应链的成本。
在整个供应链领域建立信息系统：信息系统的税控接口首先应该处理日常事务和电子商务，然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划，最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。
建立整个供应链的绩效考核准则：而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。
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