ISO20000认证适用于哪些企业？

ISO20000标准本身的服务对象是各个行业的IT服务提供商。因此，凡是存在IT服务职能的机构、组织，不论它是为企业内部提供IT服务支持，还是为企业外部客户提供IT服务，都是ISO20000认证标准的适用对象

ISO20000认证前期准备什么材料？

ISO20000认证前期准备什么材料？

做ISO20000认证的好处是什么？

ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制

ISO20000体系规范主要覆盖的范围包括哪些?

怎样才能获得ISO20000认证？

要获得ISO20000：2005认证的组织，必须证明其对ISO20000-1的13个管理流程进行管理与控制，并保证这些受控流程必须符合ISO20000-1标准的规定

ISO20000可以代替ITIL吗？

对于中小企业来说，ITIL也许永远只是一个渴望而不可及的梦。在实施ITIL条件不成熟的情况下，ISO/IEC 20000也许是个很好的代替品

ISO20000资格认证包括哪些种类？认证证书是由什么机构发放的？

ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面，一方面是针对于个人发放的，分别为ISO20000主任审核员与ISO20000内审员两个认证类别

ITSS 与 ISO20000及 ITIL 的区别

首先itss只一个标准族，它不止一个运行维护成熟度的标准，同时拥有多个标准

ISO20000中的软件开发能力报告是什么?

软件开发能力评估的概念来自于为用户在组织范围内改善它们的开发能力的工作。评估的原因有很多，下面是一些我们碰到较多的情况

什么是ISO20000？

ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的“P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的